Возврат
Возврат
Согласно Закону о Защите прав потребителей от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерно-косметические средства надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).
Возврат/обмен товаров возможен в течении 14 дней с момента получения заказа.
Возврат товара надлежащего качества
Возможен при условии:
- сохранения товарного вида (целлофан не вскрыт и не порван, товарный вид оригинальной коробки, флакона и стикера сохранены).
Обязательное условие — предоставление товарной накладной или чека о факте покупки в Интернет магазине Европа Парфюм.
Невозможен при условии:
- если товар был в использовании (целлофан и коробка вскрывались, флакон был в использовании).
Возврат товара с заводским браком
В случае выявления брака возможно совершить:
- возврат товара,
- обмен товара.
Возврат денежных средств производится в течение 3 рабочих дней, с момента получения нами товара на возврат.
Претензии
Все претензии рассматриваются только в письменном виде в течение 1-2–х рабочих дней (фото товара приветствуется).
Направить нам претензию можно 2 способами:
- через личный кабинет «Запрос на возврат/обмен товара»,
- отправить претензию на email return@europe-parfum.ru, до этого скачав и заполнив форму на возврат и обмен товара.
Форма на возврат/обмен товара.txt
0.6 МБ
